Politica di Cancellazione
A Villa Suq comprendiamo che i piani di viaggio possono cambiare.
Per questo motivo, offriamo una politica di cancellazione chiara e flessibile:
- Cancellazioni fino a 30 giorni prima dell’arrivo:
Nessuna penale. L’importo eventualmente versato verrà interamente rimborsato. - Cancellazioni tra 30 e 14 giorni prima dell’arrivo:
Verrà trattenuto il 30% dell’importo totale del soggiorno a titolo di penale. - Cancellazioni nei 14 giorni precedenti l’arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show):
Verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
Ogni richiesta di cancellazione deve essere inviata per iscritto all’indirizzo:
📧 corradob1@icloud.com
Modifiche alla prenotazione
È possibile richiedere modifiche alle date del soggiorno fino a 30 giorni prima dell’arrivo, in base alla disponibilità della struttura.
Eventuali variazioni di tariffa saranno comunicate al momento della conferma della modifica.
Rimborsi
In caso di cancellazione conforme alle condizioni sopra indicate, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la prenotazione.
Partenze anticipate
In caso di partenza anticipata rispetto alle date prenotate, non sono previsti rimborsi per le notti non usufruite.
Cancellazioni per cause di forza maggiore
In caso di eventi imprevisti indipendenti dalla volontà dell’ospite o della struttura (ad esempio calamità naturali, restrizioni di viaggio, emergenze sanitarie), Villa Suq valuterà ogni situazione con la massima disponibilità e potrà offrire:
- la possibilità di spostare il soggiorno a nuove date, oppure
- un voucher di pari valore da utilizzare entro 12 mesi.
Contatti
Per qualsiasi richiesta o chiarimento:
Villa Suq
📍 Via San Michele Arcangelo, 24 – 96017 Noto (SR)
📞 +39 333 2631840
📧 corradob1@icloud.com